Tout ce que vous devez savoir sur Proximus TV Pickx : offres, chaînes, options et support technique

Pickx est l’offre TV de Proximus qui vous permet de regarder votre programme TV partout, grâce à une application téléchargeable sur votre PC, votre tablette ou encore votre Android TV. Dans cet article, nous vous présentons en détails tout ce que vous devez savoir sur Proximus TV Pickx : les tarifs, les options, les chaînes, comment se connecter, que regarder, comment résoudre les problèmes, etc.

Présentation de Proximus Pickx

Proximus Pickx est la solution de télévision de Proximus, qui permet de regarder ses programmes partout où l’on veut. Cette offre inclut :

• Profitez d’une offre variée de 80 chaînes TV nationales et internationales, incluant des chaînes HD.
• Plongez dans un catalogue de films et séries en VOD.
• Regardez la télévision sur jusqu’à 5 écrans simultanément grâce à notre application.
• Obtenez un contenu personnalisé selon votre profil.
• Utilisez notre guide TV pratique pour ne rien manquer.
• Explorez une vaste sélection de programmes captivants, allant du cinéma aux séries en passant par les émissions de divertissement, les événements sportifs, les actualités, les documentaires, les programmes jeunesse, la musique, et bien plus encore.
• Profitez de la flexibilité de regarder vos programmes préférés en direct, en streaming, en différé, ou à la demande, selon votre emploi du temps et vos préférences personnelles.
• Ne manquez jamais un épisode grâce à la possibilité d’enregistrer vos programmes TV Proximus, de mettre en pause les émissions en cours, et de les revoir à tout moment jusqu’à 7 jours après leur diffusion.

Vous pouvez utiliser l’application Proximus Pickx sur diverses plateformes telles qu’un écran de télévision via Chromecast, une tablette, un smartphone ou un PC. Cette application est compatible avec Android et iOS et est disponible en Belgique et dans toute l’Union européenne. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter à un réseau mobile ou Wi-Fi.

Les offres TV de Proximus

Packs Proximus avec TV

Services inclus

Chaque pack Proximus avec TV inclut les services suivants :

• Profitez de plus de 80 chaînes TV pour répondre à tous vos besoins de divertissement.
• Avec un décodeur Android TV équipé de Chromecast, accédez à Proximus Pickx et diffusez vos émissions préférées sur grand écran.
• Ne manquez plus jamais un programme avec TV Replay 36h, qui vous permet de revoir vos émissions jusqu’à 36 heures après leur diffusion.
• Restez informé avec My e-Press, qui vous donne un accès illimité au journal de votre choix : Le Soir+ ou Het Laatste Nieuws Digital.
• Surfez sur Internet à volonté avec une connexion illimitée à la maison.

Les abonnements mobiles proposés par Proximus comprennent une option TV, à l’exception du pack Essentiel, ainsi que 5 Go de data supplémentaires pour l’application Pickx. En outre, le pack destiné aux amateurs de contenu propose également une option TV.

Les options TV de Proximus

Proximus propose également un certain nombre d’options TV pour personnaliser votre abonnement et ajouter des chaînes ou des fonctionnalités supplémentaires. Voici un aperçu des options proposées et de leurs tarifs :

Options TV proposées par Proximus

Comment commander une option Proximus TV

Pour commander une option Proximus TV, vous devez d’abord souscrire à un pack Proximus avec TV.

Vous pouvez ajouter ces options à votre pack Proximus TV en vous connectant à votre compte Proximus ou en contactant le service client.

Comment se connecter à Proximus Pickx ?

Proximus Pickx est accessible via différents moyens, voici les différentes façons d’y accéder :

Accéder à Proximus Pickx

• Depuis la télévision : appuyez sur la touche “Home” ou “Menu” de votre télécommande. Si vous êtes équipé d’un décodeur Proximus TV, vous pouvez également accéder à Proximus Pickx via le canal 10.
• Via un ordinateur : connectez-vous à Proximus Pickx via le site web https://www.proximuspickx.be/fr.
• Avec un smartphone ou une tablette : téléchargez l’application Proximus Pickx depuis l’App Store ou Google Play.

Se connecter à Proximus Pickx

Pour vous connecter à Proximus Pickx, vous aurez besoin des informations d’identification de votre compte Proximus (nom d’utilisateur et mot de passe). Si vous n’avez pas encore créé de compte Proximus, vous pouvez le faire en ligne sur le site web de Proximus.

Une fois que vous avez les informations d’identification de votre compte Proximus, vous pouvez vous connecter à Proximus Pickx en suivant les étapes suivantes :

1. Accédez à la page de connexion de Proximus Pickx via votre télévision, votre ordinateur ou votre application mobile.
2. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
3. Cliquez sur le bouton “Se connecter”.
4. Vous êtes maintenant connecté à Proximus Pickx et pouvez profiter de ses nombreuses fonctionnalités.

Que regarder sur Proximus TV ?

Proximus TV propose une grande variété de chaînes et de programmes pour répondre aux goûts et aux préférences de tous les téléspectateurs.

Onglets du menu de Pickx

• Accueil : suggestions personnalisées en fonction des habitudes de visionnage de chaque utilisateur, ainsi que des recommandations basées sur les programmes les plus populaires du moment.
• Live : les chaînes en direct proposées par Proximus TV.
• Replay : sélection de programmes diffusés récemment sur les chaînes de Proximus TV et qui peuvent être visionnés en replay.
• Guide TV : grille horaire des chaînes de Proximus TV pour planifier ses programmes à l’avance.
• Enregistrements : enregistrements programmés ou effectués sur Proximus TV.
• Boutique : différents services payants proposés par Proximus TV, tels que les locations de films ou les abonnements aux chaînes premium.

Chaînes TV proposées par Proximus TV

Proximus TV propose un large éventail de chaînes de télévision, couvrant tous les genres et les thématiques. Voici une sélection des chaînes les plus populaires proposées par Proximus TV :

• La Une
• La Deux
• RTL-TVI
• Club RTL
• TF1
• France 2
• BBC One
• National Geographic
• Discovery Channel
• Cartoon Network
• Nickelodeon
• MTV

Chaînes régionales

Proximus TV propose également des chaînes régionales pour répondre aux besoins des téléspectateurs locaux. Voici une liste des chaînes régionales proposées par Proximus TV :

• TV Limburg
• Télé MB
• TV Oost
• Canal Zoom
• TV West
• TVL
• TV Lux
• RTC Télé Liège

Notez que la disponibilité de certaines chaînes peut varier en fonction de l’offre TV choisie par l’utilisateur.

Comment résoudre les problèmes avec Proximus TV ?

Pour profiter pleinement de Proximus TV, il est important que tout fonctionne correctement. Voici quelques astuces pour résoudre les différents problèmes qui pourraient survenir.

Les codes d’erreur possibles et les solutions pour y remédier

Lorsque vous rencontrez un problème avec Proximus TV, il est possible qu’un code d’erreur s’affiche sur votre écran. Voici les codes d’erreur les plus courants et les solutions pour y remédier :

Les différents problèmes

Son

Vérifiez que votre télévision et votre décodeur sont correctement branchés et que le volume est suffisamment élevé. Vous pouvez également vérifier les paramètres audio de votre décodeur en appuyant sur le bouton “Menu” de votre télécommande, puis en sélectionnant “Audio”.

Image

Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et que votre télévision est sur le bon canal. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres vidéo de votre décodeur en appuyant sur le bouton “Menu” de votre télécommande, puis en sélectionnant “Vidéo”.

Connexion Internet

Si vous rencontrez un problème de connexion Internet, vérifiez que votre modem est allumé et que votre connexion Internet est active. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès à Internet.

Guide TV

Vérifiez que votre décodeur est correctement connecté à Internet. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre décodeur.

Comment contacter le service technique Proximus

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème par vous-même, vous pouvez contacter le service technique de Proximus. Vous pouvez les contacter par téléphone, par chat en ligne ou par email.